Informácie pred objednávkou

1. Predávajúci a rozsah podmienok

HVACpro, s. r. o., Ratnovce 472, 922 31 Ratnovce, Slovenská republika
IČO: 47 430 664 · DIČ: 2023871498 · IČ DPH: SK2023871498 (platiteľ DPH)
Zapísaná v Obchodnom registri Okresný súd Trnava, oddiel Sro, vložka č. 32639/T, zapísaná dňa 25. 9. 2013
Konateľ: Patrik Radošovský
E-mail: info@hvacshop.sk
Telefón: +421 918 550 309

Tieto podmienky upravujú nákup tovaru a výslovne objednaných služieb v e-shope HVACShop. Súčasťou zmluvy sú aj údaje v objednávke, potvrdenie objednávky a podmienky uvedené pri konkrétnom produkte alebo službe.

2. Spotrebiteľ a podnikateľ

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri nákupe nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Podnikateľom (B2B kupujúcim) je právnická osoba alebo fyzická osoba, ktorá nakupuje v súvislosti so svojím podnikaním alebo povolaním. Samotné postavenie fyzickej osoby ako podnikateľa nevylučuje spotrebiteľský režim, ak preukázateľne nakupuje mimo svojho podnikania.

Časti označené „spotrebiteľ“ sa nevzťahujú na B2B nákup. Pri B2B nákupe má prednosť osobitná dohoda, ktorú obe strany prijali. Samotným vystavením faktúry nemožno jednostranne zmeniť dohodnutú cenu, splatnosť ani ostatné podmienky.

3. Ponuka, objednávka a vznik zmluvy

Zobrazenie produktu je výzvou na odoslanie objednávky, nie prijatím návrhu na uzavretie zmluvy. Pred odoslaním môžete údaje skontrolovať a opraviť. Objednávku odošlete tlačidlom „Objednávka s povinnosťou platby“; jej odoslaním dávate záväzný návrh na uzavretie zmluvy a vzniká vám povinnosť zaplatiť, ak predávajúci objednávku prijme.

Zmluva vzniká doručením nášho e-mailu „Potvrdenie objednávky“, v ktorom potvrdíme, že sme objednávku prijali a spracúvame. Pred jeho odoslaním môžeme návrh odmietnuť najmä pri objektívnej nedostupnosti tovaru alebo zjavnej technickej chybe ceny. Po vzniku zmluvy ju možno zmeniť alebo ukončiť iba dohodou alebo spôsobom dovoleným zákonom; prijatú platbu, na ktorú nemáme nárok, vrátime bez zbytočného odkladu. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku a jej znenie vám sprístupníme na trvanlivom médiu.

4. Ceny, zľavy a platba

Spotrebiteľské ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Pri B2B zobrazení jasne označujeme cenu bez DPH aj s DPH. Konečnú cenu tovaru, dopravy, poplatkov a zliav, ako aj práve dostupné spôsoby platby, uvidíte pred odoslaním objednávky v pokladni. Možnosti sa môžu líšiť podľa tovaru, hodnoty objednávky a schválených B2B podmienok; cenu aj dostupné metódy potvrdíme pred odoslaním objednávky. Už dohodnutú cenu jednostranne nemeníme.

Platba vopred bankovým prevodom alebo QR platbou: požadujeme 100 % konečnej ceny objednávky. Lehota na úhradu je 5 kalendárnych dní; konkrétny posledný deň úhrady uvedieme v platobných pokynoch. QR kód iba predvyplní bankový prevod, jeho načítanie ani odoslaný platobný príkaz nie sú potvrdením prijatia peňazí. Použite účet, menu a identifikátor uvedené pri vašej objednávke.

Pred úhradou tovar nerezervujeme. Zobrazený skladový údaj je informáciou podľa poslednej aktualizácie, nie prísľubom rezervácie počas čakania na platbu. Po overení úhrady dostupnosť znova skontrolujeme a dostupný tovar pridelíme objednávke. Ak nie je dostupný, bezodkladne vás kontaktujeme s možnosťami riešenia. Náhradný výrobok, inú cenu alebo neskorší termín dohodneme s vami; bez vášho súhlasu ich nemeníme. Toto pravidlo nás nezbavuje povinností z už uzavretej zmluvy ani zákonnej zodpovednosti za omeškanie.

Po uplynutí platobnej lehoty staré pokyny nepoužívajte bez overenia u nás. Skončenie platnosti pokynov samo osebe neznamená zánik už uzavretej zmluvy; postupujeme podľa dohody a zákona, vrátane dodatočnej lehoty, ak je potrebná. Neskorú úhradu zaevidujeme a dohodneme ďalší postup, neexpedujeme automaticky nedostupný tovar. Ak zmluva nevznikne alebo sa platne ukončí, vrátime platbu, na ktorú nemáme nárok. Vystavenie opravného účtovného dokladu nenahrádza vrátenie peňazí.

Platba na faktúru s odloženou splatnosťou: je dostupná iba podnikateľom, ktorým sme ju vopred schválili, v rámci dohodnutého limitu a splatnosti. Samotná registrácia ani uvedenie IČO na ňu nezakladajú nárok. Pri takto prijatej objednávke dostupný tovar expedujeme bez čakania na úhradu; kupujúci zaplatí v dohodnutom termíne uvedenom aj na faktúre. Päťdňová lehota pre platbu vopred sa na túto metódu nevzťahuje.

Online platba je dostupná len vtedy, ak je zobrazená a funkčná v pokladni. Za úspešnú sa považuje až po overení platobnou službou; návrat z platobnej stránky sám osebe úhradu nepotvrdzuje. Účtovné doklady poskytneme elektronicky. Zálohová výzva nie je sama osebe daňovým dokladom k prijatej platbe; príslušné daňové doklady vystavujeme podľa skutočného prijatia platby a dodania v zákonných lehotách.

Pri oznámení zníženia spotrebiteľskej ceny uvádzame aj predchádzajúcu cenu podľa platných predpisov. Ak by bola cena prispôsobená automatizovaným rozhodovaním, oznámime to pred nákupom.

5. Dodanie, vlastníctvo a nebezpečenstvo škody

Dostupné spôsoby, cena a predpokladaný čas doručenia sa zobrazia v pokladni pred odoslaním objednávky. Spotrebiteľovi dodáme tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy, ak nebola dohodnutá iná lehota. Ak dohodnutý termín nemožno dodržať, budeme vás informovať; zákonné práva spotrebiteľa pri omeškaní tým nie sú dotknuté.

Pri spotrebiteľovi prechádza nebezpečenstvo škody prevzatím tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou osobou; výnimkou je dopravca, ktorého si spotrebiteľ zvolil mimo našej ponuky. Pri B2B nákupe sa prechod nebezpečenstva riadi Obchodným zákonníkom a dohodnutou dodacou podmienkou. Vlastnícke právo k tovaru prechádza až úplným zaplatením ceny; tým nie je dotknutý skorší prechod nebezpečenstva škody.

6. Zariadenia s F-plynmi a odborná inštalácia

Nehermeticky uzavreté zariadenie vopred naplnené fluórovaným skleníkovým plynom možno konečnému používateľovi predať iba po predložení dôkazu, že inštaláciu vykoná certifikovaný podnik. Pri dotknutom tovare preto pred uzavretím zmluvy vyžadujeme dôkaz o certifikovanom podniku, ktorý vykoná inštaláciu; ak kupujete na ďalší predaj a nie ako konečný používateľ, túto skutočnosť osobitne zaznamenáme. Samotné všeobecné zaškrtnutie bez potrebných údajov nenahrádza zákonom požadovaný dôkaz. Bez potrebného dôkazu objednávku v tejto časti neprijmeme. Zákonom vyžadované záznamy uchovávame najmenej päť rokov.

Cena tovaru nezahŕňa montáž, uvedenie do prevádzky, elektroinštalačné ani stavebné práce, pokiaľ nie sú výslovne zahrnuté v objednávke alebo prijatej cenovej ponuke. Ak iba sprostredkujeme kontakt na montážnu firmu, zmluvu o montáži uzatvárate priamo s ňou. Ak je montáž súčasťou našej zmluvy, zodpovedáme za ňu podľa zákona. Chýbajúci montážny protokol sám osebe neruší zákonné práva; nezodpovedáme však za vadu, ktorú preukázateľne spôsobila nesprávna alebo neoprávnená montáž či zásah.

11. Akcie, darčeky a recenzie

Osobitné pravidlá akcie alebo darčeka sa zobrazia pred objednávkou. Nárok vzniká iba po splnení zverejnených podmienok a do vyčerpania zásob, ak je to pri akcii uvedené. Ak po čiastočnom odstúpení zaniknú podmienky darčeka, môžeme požiadať aj o jeho vrátenie; zákonné právo odstúpiť ani zákonná výška vrátenej platby tým nesmú byť obmedzené. Ak zverejňujeme spotrebiteľské recenzie, pri recenziách vysvetlíme, či a ako overujeme, že pochádzajú od skutočných zákazníkov.

13. Ochrana osobných údajov a cookies

Informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov. Používanie cookies a podobných technológií upravuje samostatná informácia a nastavenia cookies; voliteľné technológie používame až na základe príslušného súhlasu.

14. Rozhodné právo a záverečné ustanovenia

Zmluva sa spravuje právom Slovenskej republiky. Spotrebiteľa táto voľba nezbavuje ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné predpisy štátu jeho obvyklého pobytu. Zmena týchto podmienok sa vzťahuje iba na zmluvy uzavreté po účinnosti novej verzie. Pre konkrétnu objednávku platí verzia doručená alebo sprístupnená zákazníkovi pri jej uzavretí. Neplatnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na ostatné.

Ďalšie informácie, ktoré sú súčasťou nákupu

Hlavné vlastnosti a označenie tovaru, množstvo, konečná cena, doprava a dohodnutý termín sú v produktových údajoch a súhrne objednávky. Na Slovensku stojí štandardná doprava 6,90 € s DPH; je bezplatná pri hodnote tovaru po zľavách nad 400 € s DPH, nie pri presnej hranici.

Pri spotrebiteľskom nákupe na diaľku môžete spravidla odstúpiť do 14 dní. Podrobné poučenie, výnimky, pravidlá nákladov vrátenia a vzorový formulár sú v poučení o odstúpení. Práva zo zákonnej zodpovednosti za vady a spôsob ich uplatnenia sú v reklamačnom poriadku. Informácie o riešení sporov zostávajú dostupné aj bez účtu.

Registrácia nie je podmienkou nákupu. Pred odoslaním môžete opraviť údaje; odoslaním objednávky nevzniká predplatné. Použitie bežnej elektronickej komunikácie osobitne nespoplatňujeme. Zmluvné dokumenty a potvrdenie poskytneme elektronicky na trvanlivom médiu; samotný odkaz na neskôr meniteľnú stránku ich nenahrádza. Archivujeme verziu prislúchajúcu konkrétnej objednávke.