Cookies a podobné technológie
Verzia SK-2026-11-09-analytics. Účinné od 9. 11. 2026.
Táto zásada sa vzťahuje na cookies, localStorage, sessionStorage, pixely a obdobné technológie, ktoré ukladajú informáciu do vášho zariadenia alebo z neho informáciu získavajú.
1. Ako používame tieto technológie
Nevyhnutné technológie používame iba v rozsahu potrebnom na bezpečnú prevádzku, nákup, prihlásenie a funkciu, ktorú ste si vyžiadali. Preferenčné, analytické a marketingové technológie sú voliteľné a pred udelením súhlasu zostávajú vypnuté. Odmietnutie je rovnako jednoduché ako prijatie a nemá vplyv na možnosť nakúpiť.
2. Vaša voľba a platnosť súhlasu
Voľbu ukladáme do first-party cookie na 180 dní. Po uplynutí tejto doby alebo po zmene verzie zásad si voľbu vyžiadame znova. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať; odvolanie nepôsobí spätne. Ak voliteľnú kategóriu odmietnete, jej známe lokálne údaje odstránime. Nastavenia súkromia môžete kedykoľvek znovu otvoriť v päte webu.
3. Aktuálny inventár
Tabuľka opisuje technológie v aktuálnej štartovacej verzii. Názvy od jedného účelu zoskupujeme, ak majú rovnaký režim. Session úložisko sa štandardne vymaže po skončení relácie prehliadača; lokálne úložisko môže zostať do uvedenej udalosti alebo do vymazania údajov prehliadača.
| Kategória a účel | Názov alebo poskytovateľ | Doba |
|---|---|---|
| Nevyhnutné — uloženie voľby súkromia | hvacshop_cookie_consent (HVACShop) | 180 dní. |
| Nevyhnutné — prihlásenie a stav účtu | __Host-hvac_customer_token (produkcia; HttpOnly, Secure, iba pre hostiteľskú doménu; lokálny vývoj používa variant bez predpony), auth-storage (bez uložených adries) | Do odhlásenia alebo skončenia platnosti relácie; lokálny stav do odhlásenia alebo vymazania údajov prehliadača. |
| Nevyhnutné — bezpečné dokončenie vami zvoleného prihlásenia cez Google | __Host-hvac_google_attempt (HVACShop; HttpOnly, Secure, iba pre hostiteľskú doménu; lokálny vývoj používa testovací variant bez predpony) | Najviac 10 minút; vymaže sa pri každom dokončení, odmietnutí alebo zlyhaní pokusu. |
| Nevyhnutné — košík a výslovne zvolený priebeh nákupu | cart-storage, hvacshop.pending-card-checkout.v1, hvacshop.pending-loyalty-order.v1, hvacshop-gift-choice-v1, hvacshop.loyalty-checkout.v1, hvacshop-montaz-interest | Košík do jeho vyprázdnenia; dočasné voľby do skončenia relácie alebo dokončenia nákupu. |
| Vyžiadané funkcie — obľúbené, porovnanie a zobrazenie cien | wishlist-storage, hvac-compare-storage, vat-mode | Do zrušenia vašej voľby alebo vymazania údajov prehliadača. |
| Vyžiadané rozhranie — zatvorenie oznamu a návrat na miesto produktu | announcement-dismissed; hvacshop:product-variant-scroll-restore; hvacshop_sk_store_notice_cz, _de alebo _at | Oznam a pozícia variantu iba do skončenia relácie (pozícia najviac 10 sekúnd); zatvorenie ponuky slovenského obchodu najviac 1 rok. |
| Nevyhnutné — bezpečnosť formulára a ochrana pred zneužitím | Cloudflare Turnstile, iba na chránenom formulári; technické bezpečnostné záznamy HVACShop | Po dobu bezpečnostnej kontroly; bezpečnostné záznamy spravidla najviac 90 dní, dlhšie iba pri incidente. |
| Preferenčné — dobrovoľné zapamätanie funkcií | hvac-ai-teaser-last a hvac-ai-cart-nudge; história poradcu a naposledy prezerané produkty zostávajú pri štarte iba v pamäti karty | Do skončenia relácie; súhlas s kategóriou najviac 180 dní alebo do odvolania. |
| Analytické — meranie používania webu | Google Analytics 4 (Google Ireland Limited): first-party cookies _ga a _ga_<ID merania>, technicky _ga_*; iba po výslovnom analytickom súhlase a iba pri platnom GA4 ID. Google Tag Manager nepoužívame. | Najviac 180 dní od vytvorenia bez automatického predlžovania; po odvolaní súhlasu sa ich pokúsime ihneď odstrániť pre aktuálnu doménu a cestu. |
| Marketingové — reklama a meranie kampaní | Pri spustení je kategória technicky vypnutá; reklamné pixely ani remarketingové tagy sa nenačítajú. | Nič sa neukladá ani neodosiela. |
4. Analytika a Google Consent Mode
Google Analytics 4 používame v základnom režime súhlasu na meranie návštev a krokov registrácie. Pred vaším výslovným analytickým súhlasom sa nevytvorí dataLayer ani gtag fronta, nenačíta sa Google skript a neodošle sa požiadavka ani takzvaný cookieless ping. Posielame očistenú cestu a druh registračnej udalosti bez URL parametrov, vyhľadávaného výrazu, priamych identifikačných a kontaktných údajov zákazníka alebo firmy. Signály ad_storage, ad_user_data a ad_personalization sú vždy zamietnuté a reklamné signály sú vypnuté. Po odvolaní zastavíme ďalšie meranie, už načítanému tagu odošleme zmenu súhlasu na zamietnuté a cookies _ga a _ga_* sa pokúsime odstrániť; odvolanie však nepôsobí spätne na údaje spracované pred ním. Vlastníctvo v Google Search Console prednostne overujeme cez DNS bez sledovacieho tagu.
5. Tretie strany a prenosy
Nevyhnutná bezpečnostná kontrola formulára môže po vašom otvorení chráneného formulára komunikovať so službou Cloudflare Turnstile. Pri výbere platby kartou komunikuje platobný krok s aktuálnym poskytovateľom platby. Až po vašom kliknutí na tlačidlo prihlásenia cez Google vás presmerujeme na Google; Google môže na svojej doméne použiť vlastné cookies podľa svojich pravidiel. Tento vami vyžiadaný prihlasovací krok je oddelený od analytického súhlasu a bez kliknutia sa kvôli prihláseniu na Google nič neodosiela. Po analytickom súhlase komunikuje Google Analytics 4 so spoločnosťou Google Ireland Limited; spracúvanie môže podľa podmienok Google zahŕňať aj prenos mimo EHP s príslušnými zárukami. Aktuálny zoznam príjemcov a informáciu o prenosoch vám poskytneme na požiadanie.
6. Správa v prehliadači
Cookies môžete odstrániť aj v nastaveniach prehliadača. Zablokovanie nevyhnutných technológií môže spôsobiť, že prihlásenie, košík alebo platba nebudú fungovať. Nastavenie v našej päte je vhodnejšie, pretože umožňuje meniť iba voliteľné kategórie.
7. Kontakt a zmeny
Prevádzkovateľom je HVACpro, s. r. o., so sídlom Ratnovce 472, 922 31 Ratnovce, IČO 47 430 664. Otázky k technológiám súkromia pošlite na info@hvacshop.sk. Zásadu aktualizujeme pri zmene nástrojov alebo účelov a pri podstatnej zmene si vyžiadame novú voľbu.
Ďalšie informácie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov.
Meranie návštev a registrácií
Po vašom dobrovoľnom analytickom súhlase meriame návštevy a počty krokov registrácie: kliknutie na registráciu, otvorenie a začatie formulára, odoslanie, úspešné prijatie žiadosti, chybu alebo nedostupnosť formulára a potvrdenie e-mailu. Rozlišujeme osobnú a firemnú registráciu. Samotné odoslanie formulára nie je dokončená registrácia; za dokončenie považujeme úspešné potvrdenie e-mailu, nie schválenie obchodných oprávnení. Do analytiky neposielame meno, e-mail, telefón, adresu, heslo, firemné identifikátory, obsah polí ani overovacie tokeny. Prenášame iba druh udalosti a registrácie, pevnú očistenú cestu, čas a základné technické údaje spolu s analytickým identifikátorom prehliadača. Nahrávanie obrazovky a obsahu formulára nepoužívame. Meranie nepodmieňuje registráciu ani nákup; odmietnutím o tieto funkcie neprídete. Pred súhlasom ani po jeho odvolaní tieto udalosti neodosielame a predchádzajúce úkony spätne nedopĺňame.
Nákupné kroky a doba uchovávania analytiky
Po analytickom súhlase meriame aj počty zobrazení produktov, pridaní do košíka a začatí pokladne. Pri úspešne prijatej objednávke môže overený serverový záznam obsahovať menu, hodnotu tovaru, daň a dopravu, kódy produktov, jednotkové ceny, množstvá, trh, jazyk, typ B2B/B2C a hosťovského alebo prihláseného nákupu a stabilný pseudonymizovaný identifikátor transakcie. Skutočné číslo objednávky alebo faktúry, VS a údaje zákazníka neposielame. Prijatie objednávky nie je potvrdenie bankovej úhrady; túto udalosť neposielame iba na základe otvorenia potvrdzovacej stránky. Opakovanému započítaniu bráni identifikátor transakcie a po súhlase aj sessionStorage hvacshop_ga4_purchases_v1, najviac do skončenia relácie karty. Údaje udalostí v GA4 sa uchovávajú 2 mesiace a údaje používateľa 14 mesiacov; pri novej aktivite sa lehota používateľa obnovuje. Toto nastavenie nemá vplyv na väčšinu štandardných súhrnných reportov, ktoré môžu byť dostupné dlhšie. Analytické cookies majú najviac 180 dní bez automatického predlžovania. Reklamné zdieľanie a remarketing zostávajú vypnuté.